연결 문제
기기 운영체제, 클라이언트 이름, 선택한 지역과 회선 유형, 문제가 발생한 시점 및 구체적인 오류 메시지를 적어 주세요. 다른 사이트에 접속할 수 있는지, 회선을 바꾸면 달라지는지도 알려 주시면 로컬 네트워크, 설정 또는 대상 서비스 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.
문의 및 티켓 지원
계정, 구독, 연결 또는 결제에 문제가 있으면 사용자 패널에서 티켓을 접수하세요. 문제 내용과 관련 기록을 하나의 티켓에 함께 남기면 문의 맥락을 유지하고 답변을 확인하거나 정보를 추가하기 쉽습니다.
티켓 접수 →티켓을 접수하려면 로그인해야 합니다. 아직 계정이 없다면 사용자 이름과 비밀번호만으로 만들 수 있으며 이메일 주소는 필요하지 않습니다.
문의 채널 및 이용 안내
사용자 패널 티켓
계정이나 주문 확인이 필요한 문의에 적합합니다. 구독 상태, 결제 결과, 트래픽 초기화, 클라이언트 연결 및 환불 신청 등에 이용할 수 있습니다. 접수 후 사용자 패널에서 답변과 처리 상황을 확인하고, 추가 자료가 있으면 기존 티켓에 이어서 남겨 주세요.
이메일
현재 이메일 주소를 공개하지 않았으며, 확인 가능한 이메일 지원 채널도 제공하지 않습니다. 계정 및 주문 관련 문의는 사용자 패널에서 티켓으로 접수하세요. 출처가 불분명한 주소로 계정 정보나 결제 내역을 보내지 마세요.
Telegram
현재 Telegram 연락 계정을 공개하지 않았으며, 해당 채널의 응답 시간도 안내하지 않습니다. VPNVD 웹사이트와 사용자 패널에 표시된 정보를 확인하세요. 검색 결과나 모르는 사람의 메시지만으로 결제 또는 환불 정보를 확인하지 마세요.
티켓 작성 내용
계정 및 결제
문제가 발생한 페이지와 예상한 결과, 실제로 표시된 내용을 적어 주세요. 결제 문제라면 주문 번호, 결제 수단 및 필요한 거래 화면을 첨부할 수 있습니다. 확인에 필요하지 않은 개인정보는 화면 캡처에서 가려 주세요.
환불 문의
VPNVD는 60일 무조건 환불을 제공합니다. 티켓에 환불 요청 내용과 관련 주문 정보를 적어 주세요. 적용 조건은 환불 정책에서 확인할 수 있습니다. 환불 문의 시 계정 비밀번호는 필요하지 않습니다.
환불 정책 보기 →답변 예상 및 진행 상황 확인
고정 응답 시간은 안내되어 있지 않습니다. 첫 답변과 문제 해결은 별도의 단계이며, 계정 확인, 결제 조회 또는 연결 문제 진단을 위해 추가 정보가 필요할 수 있습니다. 실제 진행 상황은 티켓 답변을 기준으로 확인해 주세요. 접수 후에는 기존 티켓을 유지하고 그 안에서 계속 문의해 주세요.
답변을 기다리는 동안 초보자 가이드에서 클라이언트와 구독 가져오기 절차를 확인해 보세요. AI 도구의 지역 판정, 장시간 연결 또는 API 호출은 AI 가속 가이드를 참고하세요. 요금제 데이터와 결제 안내는 요금제 가격에서 확인할 수 있습니다.